Service-Center

Wie können wir helfen?

Unsere Inbound-Leistungen im Detail:

  • 24/7 Service (rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr)
  • Kundenservice
  • Service-Lines, Hotlines und Infolines
  • Beschwerdemanagement
  • Gebrechensmanagement
  • Produktinformationen
  • Informationen zu Dienstleistungen
  • Rechnungsauskünfte, Mahnwesen
  • Support (technisch, fachlich)
  • Chat
  • Chatbots und Voicebots
  • Social Media Betreuung
  • Betreuung von Web-Portalen

callnow ist Ihr Service-Center in Österreich.

Inbound – Kundenbetreuung und -Support

Eine gute Betreuung Ihrer Kunden sicher zu stellen kann darüber entscheiden wie loyal Ihre Kunden sind bzw. ob Sie bzw. Ihre Produkte und Dienstleistungen weiterempfohlen werden. Neben der persönlichen Betreuung spielen auch alle indirekten Kanäle wie Social Media, Telefon, E-Mail, Web-Portale etc. eine wichtige Rolle. Auch hier durchgängig (Ihre Kunden erhalten überall dieselben Informationen), kundenfreundlich (kompetente und freundliche Betreuung/Kommunikation) und professionell (korrekte Informationen, wertschätzende Kommunikation) zu agieren ist hier essentiell.

Mit unserer Erfahrung von über 20 Jahren in der Betreuung von Kunden in unterschiedlichsten Branchen, in der Privatwirtschaft und im öffentlich-rechtlichen Sektor und auf unterschiedlichsten Kommunikationskanälen können wir gut auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen eingehen und Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten.

Ein erprobtes Wissensmanagement-System, ein umfassendes Qualitätsmanagement und eine laufende Abstimmung mit unseren Auftraggebern sind DIE Erfolgsfaktoren für ein hochprofessionelles Service, das gemeinsam mit unseren Kunden laufend weiterentwickelt und optimiert wird. So schaffen wir Mehrwert durch zufriedene und loyale (End-)Kunden und effiziente Abläufe und Prozesse.

callnow – Ihr Partner im Kundenservice. Wir reden für unser Leben gern!

Service-Center

Mit jährlich rund 2 Millionen Kundenkontakten sind wir einer der führenden Player am Call-Center Markt.

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Outbound-Telefonie

Wir helfen Ihnen zusätzliche Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden!

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Helpdesk-Service

Wir sind Ihr professioneller Partner bei der Betreuung Ihres hausinternen oder Kunden-Helpdesk.

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Reden wir darüber!

Die callnow ist einer der erfolgreichsten Callcenter Anbieter in Österreich und bietet eine Vielzahl von Services im Bereich Kundenkommunikation an.

24/7 Callcenter

2 Standorte

Qualität aus Österreich

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